Alcachofa vela

Península y Baleares(no enviamos ni a Ceuta, Melilla ni Canarias).

• Joyería: 2,90€
• Decoración: todo a 6,90€ a excepción de:
• 14,90€

Lámparas, pantallas, apliques y faroles

• 9,90€

Almohadones, suzanis y piezas únicas.

• Nuestras telas: 6,90€
• Mesa: 5,90€
• Ropa y bolsos: 5,90€
• Pai pai: 2,90€

La RECOGIDA EN TIENDA a tiene un coste de 0€ (solamente en la tienda de Sevilla).

EUROPA:

-Joyería:

• Joyería: 5,90€
• Decoración: todo a 9,90€ a excepción de 19,90€

Lámparas, pantallas, apliques y faroles

• 14,90€

Almohadones, suzanis y piezas únicas.

• Nuestras telas: 9,90€
• Mesa: 5,90€
• Ropa y bolsos: 5,90€
• Pai pai: 5,90€

Derecho de desistimiento y derecho de devolución

El derecho de desistimiento es la facultad del cliente de dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándoselo así a la otra parte contratante en el plazo establecido para el ejercicio de ese derecho, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ningún tipo, tal y como establece el artículo 68 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Asimismo, si el cliente recibe un artículo que considera defectuoso, podrá devolverlo solicitando la reparación o sustitución del mismo.

Por tanto, en principio, se podrán devolver todos los artículos adquiridos online o físicamente en Antiksuk, tanto por desistir de la compra libremente como por considerar defectuoso el artículo recibido.

Excepción: no se admitirá el ejercicio del derecho de desistimiento en el caso de artículos confeccionados conforme a especificaciones del cliente o personalizados.

Cómo realizar tu devolución

Para poder gestionar una devolución, deberá enviar un correo electrónico a la dirección tienda@antiksuk.es con indicación de los siguientes datos:

• Número de pedido.
• Fecha en la que se realizó el pedido.
• Nombre completo del cliente.
• Teléfono de contacto.
• Artículo concreto a devolver, en caso de pedidos que contengan varios artículos.
• Motivo de la devolución.
• Opción escogida entre reembolso en el mismo método de pago o cambio por otro artículo y, en ese caso, nuevo artículo elegido.
• Nueva dirección de envío (para cambios de productos).

Una vez recibido el email, desde Antiksuk se le comunicará la aprobación de la misma, momento desde el cual el cliente podrá realizar el envío del producto.

Cómo preparar el envío de los artículos a devolder

Los artículos a devolver deberán entregarse con su etiqueta de seguridad inalterada, en su caso, en perfectas condiciones, sin marcas de uso o manipulaciones, con su embalaje y en su caja original perfectamente cerrada para evitar que puedan deteriorarse en el transporte.

Dentro del paquete deberá incluir la copia del pedido impreso o en su defecto una hoja donde a mano donde aparezcan los datos incluidos en el apartado anterior.

El cliente elegirá la vía a través de la cual desea hacer llegar a Antiksuk los artículos a devolver, corriendo los gastos de la devolución por cuenta del comprador.
En caso de que se trate de un artículo que presente algún desperfecto, los gastos de envío del artículo a devolver los asumirá Antiksuk.

Todas las devoluciones de productos deberán dirigirse a la siguiente dirección: Calle Alfalfa, 7 41013 Sevilla. Una vez que se reciban los artículos en Antiksuk, se enviará un e-mail de confirmación al cliente.

Plazo de solicitud de la devolución

El ejercicio de los derechos de desistimiento y de devolución tendrá que realizarse en un plazo máximo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha de entrega de la compra, siendo el día inicial del plazo el siguiente al de la recepción.

No se admitirán devoluciones fuera del periodo indicado.

Reembolso o cambio del artículo devuelto

En caso de haber optado por el reembolso del importe de la compra, este se efectuará, una vez haya sido comprobado el estado de la mercancía, en el plazo más breve posible y, como máximo, dentro de los 14 días naturales siguientes desde que Antiksuk reciba el artículo devuelto, a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.

En el supuesto de que los productos no lleguen en perfectas condiciones, no incluyan todas sus piezas y accesorios, o no conserven su embalaje y etiqueta original, Antiksuk se reserva el derecho a retener el reembolso hasta recibir los artículos en las condiciones indicadas, o bien a abonar una cantidad inferior en la devolución, circunstancia que será notificada al cliente.

Si se trata de un regalo que el cliente desea devolver, se emitirá un voucher canjeable en el plazo de un año desde la fecha de la emisión del mismo.
Si la opción del cliente es el cambio del artículo, Antiksuk remitirá el nuevo artículo en el plazo de 14 días naturales a contar desde la recepción del artículo devuelto, corriendo con los gastos del nuevo envío, sin que conlleve coste alguno para el cliente.

Si el artículo devuelto presentaba algún defecto o deterioro, Antiksuk le reenviará el artículo reparado en el plazo de 14 días naturales desde la recepción del mismo, asumiendo igualmente los gastos del envío.