Términos y condiciones

Objeto:

Las presentes Condiciones Generales de Uso regulan las condiciones de venta y el uso del sitio web www.antiksuk.es (en adelante, “la web” las condiciones de compra de productos ofrecidos a través del Sitio Web (en adelante “Productos” respectivamente).

El sitio web es propiedad de Ana López- Fando, DNI 28714609Y.

Términos y condiciones de uso:

La página web ANTIK SEVILLA, disponible en la dirección URL http://www.antiksuk.es se ofrece a los usuarios bajo ciertas condiciones que deben acordar, saber y respetar. Estas condiciones se definen en este documento. El uso y consulta de esta página web está limitado a uso personal y no comercial. Por lo general, no podrá usar ninguna parte de la página web con fines ilegales (derechos de autor) o contrario a estos términos y condiciones de uso.

Uso de nuestra página web

Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos en ella, te comprometes a utilizar esta página web solo para realizar consultas o pedidos válidos legalmente. No realizar pedidos especulativos, falsos o fraudulentos.

Facilitarnos de manera verdadera y correcta tu dirección de e-mail, dirección postal y otros datos de contacto. Asimismo, permites hacer uso de esta información para ponernos en contacto usted si fuese necesario, puedes consultar nuestra Política de Privacidad. Si no nos facilitas toda la información que necesitamos, no podremos cursar tu pedido.

Al realizar un pedido a través de este sitio web, declaras que eres mayor de 18 años y que tienes capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, nos pondremos en contacto con el cliente para abonar cualquier cantidad que pudiera haber abonado.
Nuestros productos pueden estar disponibles en otros puntos de venta a través de nuestra red de distribución/revendedores.

Cancelación de pedido

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de esta página web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido de la misma. Intentaremos siempre tramitar todos los pedidos pero puede haber circunstancias que nos obliguen a cancelar algún pedido después de haber enviado la confirmación de pedido, por lo que nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento sin ser responsables frente a ti o a cualquier tercero.

Entrega

La entrega se realizará en la dirección que nos indiques, que puede ser distinta a la de tu residencia habitual, pudiéndose enviar a tu lugar de trabajo o incluso a una tercera persona a la que desees hacer un regalo. En cualquiera de los supuestos se exigirá la identificación del comprador o de la persona a la que se dirige el producto mediante documento oficial que le identifique y firma del albarán de entrega.

El plazo de entrega que se fije en la página web tendrá carácter meramente indicativo. No obstante, Antik Sevilla se esforzará por respetar ese plazo, no siendo responsable en caso de sobrepasar el plazo inicialmente estimado.

La entrega será realizada en el domicilio designado por el Cliente. En caso de ausencia del mismo, la empresa de mensajería dejará un aviso con las instrucciones para solicitar una nueva entrega.

Cambios/devoluciones

Si no quedas completamente satisfecho con tu compra, puedes devolver los artículos, dentro del plazo de las 48 horas siguientes desde la recepción del producto y recibir un reembolso o realizar un cambio, siempre que el artículo no haya sido utilizado y se encuentre en su envoltorio original. Los costes de la devolución del producto corren por cuenta del comprador.

No se podrán devolver los productos que son confeccionados a medida. Los productos confeccionados a medida incluyen plaids, pantallas y almohadones así como cualquier otro que se solicite con unas medidas y telas determinadas.

Una vez solicitada la devolución al email antiksevilla@gmail.com se le informará al cliente cómo proceder a la devolución.
Los artículos defectuosos serán remplazados o reembolsados tras ser evaluados por nuestro equipo, en este caso los gastos de envío serán gratuitos.

Únicamente se aceptan devoluciones online de artículos adquiridos directamente en www.antiksuk.es . Si has adquirido algún producto en uno de los distribuidores autorizados de Antik Sevilla, ponte en contacto con la tienda para tramitar su cambio o devolución.

No se aceptan devoluciones de vales de regalo, joyería ni de productos hechos a
medida.

Cómo realizar una devolución

1. Ponte en contacto con nosotros por correo antiksevilla@gmail.com o por teléfono 954 22 20 14 indicando tu nombre, número de pedido, código de envío y motivo de la devolución.
2. Una vez comprobada la información te indicaremos como proceder al reenvío del producto, según el método que hayas escogido.
3. El artículo debe estar en su envoltorio original, sin utilizar y en perfecto estado. En un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del artículo por correo certificado procesaremos la devolución y si cumple los requisitos procederemos a la devolución del cargo efectuado por la compra por el mismo medio como fue efectuado.

Devoluciones por productos defectuosos y envíos erróneos:
En este caso Antik Sevilla se hará cargo de los gastos de envió por devolución de producto defectuoso así como el reenvió de un nuevo producto.

Devoluciones Internacionales:
Antik Sevilla no se hace cargo de los impuestos arancelarios incurridos al devolver artículos desde destinos internacionales. Los envíos deben categorizarse en la oficina postal o empresa de transporte como “Artículos devueltos en garantía”

Atención al cliente

Si tienes cualquier duda, reclamación o consulta sobre nuestros productos o el funcionamiento de la tienda online, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico antiksevilla@gmail.com o en el teléfono 954 22 20 14.

En Antik Sevilla nos interesa tu opinión, si quieres dejarnos cualquier comentario o sugerencia, nos encantará recibirlo.

Envíos y devoluciones:

¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Puedes recibirlo en la dirección que nos indiques: en tu domicilio, en el trabajo o en cualquier otro lugar que te sea cómodo.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Si no existe ninguna indiligencia tu pedido llegará en un plazo de 5 a 7 días hábiles.

Los envíos estándar en territorio Español son de 5 a 7 días hábiles (para Ceuta, Canarias y Melilla consultar condiciones). En el caso de la Comunidad

Europea el envío será de 7 a 15 días hábiles y tendrá un coste de 15,95€.

Antik Sevilla no se hace responsable de retrasos en la entrega de pedidos que estén relacionados con el tiempo o circunstancias ajenas a nuestra empresa.

Cómo realizar una devolución

Si no quedas completamente satisfecho con tu compra, puedes devolver los artículos, dentro del plazo de las 48 horas siguientes desde la recepción de la compra y recibir un reembolso o realizar un cambio, siempre que el artículo no haya sido utilizado y se encuentre en su envoltorio original

1. Ponte en contacto con nosotros por correo antiksevilla@gmail.com o por teléfono 954 22 20 14 indicando tu nombre, número de pedido, código de envío y motivo de la devolución.
2. Una vez comprobada la información te indicaremos como proceder al reenvío del producto, según el método que hayas escogido.
3. El artículo debe estar en su envoltorio original, sin utilizar y en perfecto estado.

Devoluciones por productos defectuosos y envíos erróneos:En este caso Antik Sevilla se hará cargo de los gastos de envió por devolución de producto defectuoso así como el reenvió de un nuevo producto.

Devoluciones Internacionales:
Antik Sevilla no se hace cargo de los impuestos arancelarios incurridos al devolver artículos desde destinos internacionales. Los envíos deben categorizarse en la oficina postal o empresa de transporte como “Artículos devueltos en garantía”